وریفای سامساب، احراز هویت Sumsub

سامساب دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟

Sumsub یک سامانه احراز هویت و بررسی کاربران است که کسب‌وکارها آن را به سایت یا اپلیکیشن خود متصل می‌کنند. این سامانه می‌تواند تصویر مدرک را بخواند، نشانه‌های دست‌کاری یا نامعتبر بودن آن را بررسی کند، چهره فرد را با عکس مدرک مقایسه کند و در بعضی فرایندها تست زنده‌بودن چهره یا همان Liveness را انجام دهد. نوع بررسی برای همه سایت‌ها یکسان نیست و بر اساس تنظیمات آن کسب‌وکار تغییر می‌کند.

نکته مهم این است که شما معمولاً «حساب مستقل سامساب» افتتاح نمی‌کنید. برای مثال، وقتی یک صرافی از Sumsub استفاده می‌کند، شما از داخل همان صرافی وارد صفحه احراز هویت می‌شوید. بر اساس راهنمای رسمی، این شرکت یا پلتفرم مقصد است که نوع مدرک، اطلاعات لازم و کشورهای قابل پذیرش را تعیین می‌کند؛ نه خود سامساب. جزئیات این موضوع در مرکز راهنمای رسمی Sumsub توضیح داده شده است.

تفاوت وریفای Sumsub با ثبت‌نام معمولی چیست؟

در یک ثبت‌نام ساده شاید فقط ایمیل و رمز عبور وارد کنید. اما در وریفای sumsub لازم است ثابت شود اطلاعات واردشده به یک فرد واقعی تعلق دارد. به همین دلیل ممکن است از شما تصویر مدرک هویتی، تصویر پشت مدرک، سلفی زنده، مدرک نشانی یا شماره تلفن خواسته شود.

همه این مراحل همیشه نمایش داده نمی‌شوند. ممکن است یک سایت فقط مدرک و سلفی بخواهد و سایت دیگری علاوه بر آن، مدرک اثبات آدرس یا بررسی‌های بیشتری داشته باشد. در مستندات رسمی نیز تأکید شده که مراحل احراز هویت قابل تنظیم‌اند و می‌توانند شامل مدرک، چهره، نشانی، تلفن و بررسی‌های دیگر باشند. فهرست کلی مراحل در صفحه Verification steps قابل مشاهده است.

مراحل احراز هویت Sumsub از ابتدا تا پایان

1. ورود از مسیر رسمی: فرایند را فقط از داخل سایت یا اپلیکیشن اصلی سرویس موردنظر آغاز کنید. لینک ناشناس در پیام‌رسان یا ایمیل مشکوک می‌تواند جعلی باشد.
2. بررسی اطلاعات اولیه: نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد و کشور را دقیقاً مطابق مدرک وارد کنید. اختلاف کوچک در املا یا تاریخ می‌تواند بررسی را طولانی کند.
3. انتخاب مدرک: از میان گزینه‌هایی که همان صفحه نشان می‌دهد، مدرکی را انتخاب کنید که معتبر، منقضی‌نشده و متعلق به خودتان باشد.
4. عکس‌برداری از مدرک: مدرک را روی سطح صاف قرار دهید، نور کافی داشته باشید و تمام گوشه‌های آن را داخل کادر نگه دارید. اگر پشت مدرک نیز درخواست شد، آن را جداگانه و با همان کیفیت ثبت کنید.
5. ثبت سلفی یا تست زنده‌بودن: صورت باید کامل و روشن دیده شود. عینک آفتابی، ماسک، نور شدید پشت سر و حرکت سریع می‌تواند باعث خطا شود. دستورهای روی صفحه را به همان ترتیب انجام دهید.
6. ارسال و انتظار برای نتیجه: بعد از ارسال، نتیجه ممکن است خودکار صادر شود یا برای بررسی بیشتر در صف قرار بگیرد. اگر درخواست ارسال مجدد دریافت کردید، ابتدا دلیل نمایش‌داده‌شده را بخوانید و فقط همان مشکل را اصلاح کنید.

چه مدارکی برای وریفای سامساب پذیرفته می‌شوند؟

پاسخ دقیق برای همه کاربران یکی نیست. گذرنامه، کارت شناسایی دولتی، گواهینامه رانندگی و کارت اقامت از مدارک رایج هستند، اما نمایش هر گزینه به کشور، سایت مقصد و سطح احراز هویت بستگی دارد. یک مدرک ممکن است در یک سرویس پذیرفته شود و در سرویس دیگر اصلاً در فهرست نباشد.

Sumsub اعلام کرده که کشورهای و انواع بسیار زیادی از مدارک هویتی را پوشش می‌دهد، اما فهرست واقعی هر فرایند را تنظیمات پلتفرم مقصد مشخص می‌کند. برای بررسی اطلاعات به‌روز می‌توانید به فهرست رسمی مدارک و کشورهای پشتیبانی‌شده مراجعه کنید.

کارت دانشجویی، کارت محل کار یا مدرکی که توسط نهاد دولتی صادر نشده، معمولاً جای مدرک هویتی رسمی را نمی‌گیرد. مهم‌تر از نوع مدرک، این است که همان گزینه در صفحه احراز هویت شما قابل انتخاب باشد.

چک‌لیست یک عکس قابل قبول از مدرک

• مدرک منقضی نشده و آسیب جدی ندیده باشد.
• هر چهار گوشه مدرک در تصویر دیده شود.
• عکس تار، لرزان، بیش‌ازحد تیره یا سوخته نباشد.
• بازتاب نور روی نام، شماره، عکس یا تاریخ‌ها نیفتد.
• هیچ نوشته، عدد یا بخشی از تصویر ویرایش یا پوشانده نشده باشد.
• اگر پشت مدرک خواسته شده است، تصویر آن نیز ارسال شود.
• اطلاعات مدرک با اطلاعات حساب و صاحب سلفی یکسان باشد.

طبق راهنمای فنی بررسی مدرک Sumsub، خوانا بودن اطلاعات، دیده‌شدن بخش‌های امنیتی و تعلق تمام مدارک به یک نفر اهمیت دارد. عکس اصلی و بدون دست‌کاری همیشه مطمئن‌ترین انتخاب است.

تست Liveness یا زنده‌بودن چهره چیست؟

تست Liveness برای این است که سامانه تشخیص دهد جلوی دوربین یک انسان واقعی حضور دارد و از عکس چاپی، تصویر نمایشگر یا ویدیوی از پیش آماده استفاده نشده است. ممکن است فقط یک سلفی کوتاه گرفته شود یا از شما خواسته شود صورت را در کادر نگه دارید و چند حرکت ساده انجام دهید.

برای ثبت بهتر، لنز دوربین را تمیز کنید، روبه‌روی نور ملایم بایستید، صورت را نپوشانید و گوشی را ثابت نگه دارید. اگر دوربین باز نمی‌شود، دسترسی Camera مرورگر یا اپلیکیشن را بررسی کنید و یک‌بار صفحه را از مسیر رسمی دوباره باز کنید.

چرا احراز هویت سامساب رد می‌شود؟

رد شدن همیشه به معنی مشکل جدی نیست. گاهی یک عکس نامناسب یا یک مرحله ناقص باعث می‌شود درخواست برای ارسال مجدد برگردد. رایج‌ترین علت‌ها عبارت‌اند از:

• تار بودن عکس یا بازتاب نور روی اطلاعات مهم؛
• بریده شدن گوشه‌های مدرک؛
• منقضی بودن یا پشتیبانی نشدن نوع مدرک؛
• ارسال نکردن پشت مدرک در صورت نیاز؛
• یکسان نبودن نام، تاریخ تولد یا سایر اطلاعات حساب با مدرک؛
• کیفیت پایین سلفی یا ناموفق بودن تست زنده‌بودن؛
• پذیرفته نشدن کشور یا مدرک توسط پلتفرم مقصد؛
• ناقص ماندن مرحله مدرک نشانی یا سایر بررسی‌های تکمیلی.

بعد از رد شدن وریفای Sumsub چه کار کنیم؟

اولین کار، خواندن دقیق پیامی است که در صفحه یا ایمیل سرویس مقصد نمایش داده شده است. اگر نوشته شده تصویر تار است، یک عکس تازه بگیرید؛ اگر پشت مدرک لازم است، همان بخش را اضافه کنید. ارسال پیاپی همان فایل قبلی معمولاً مشکل را حل نمی‌کند.

اگر دلیل رد شدن روشن نیست یا گزینه مدرک شما نمایش داده نمی‌شود، با پشتیبانی همان سایتی تماس بگیرید که در آن ثبت‌نام کرده‌اید. چون آن شرکت درباره کشورهای مجاز، نوع مدرک و نتیجه نهایی تصمیم می‌گیرد. پشتیبانی Sumsub نیز در راهنمای کاربران همین تفاوت نقش را توضیح داده است.

آیا احراز هویت sumsub تضمینی است؟

هیچ فرد یا مجموعه‌ای نمی‌تواند پذیرش نهایی را برای تمام سایت‌ها و تمام کاربران تضمین کند. نتیجه به اصالت مدارک، تطابق اطلاعات، کیفیت تصاویر و قوانین پلتفرم مقصد بستگی دارد. حتی بعد از تأیید اولیه نیز ممکن است یک سرویس بر اساس سیاست‌های خود دوباره اطلاعات بخواهد یا حساب را بازبینی کند.

بهترین راه برای کاهش خطا، استفاده از اطلاعات واقعی و مدارک معتبر و بدون ویرایش است. وعده‌هایی مانند «تأیید صددرصد با هر مدرک» یا «دور زدن قطعی سامساب» قابل اتکا نیستند و می‌توانند حساب و اطلاعات شخصی شما را در معرض خطر قرار دهند.

آیا می‌توان از فایل ویرایش‌شده یا مدرک شخص دیگری استفاده کرد؟

خیر. مدرک باید واقعی، معتبر و متعلق به همان شخصی باشد که حساب و سلفی به نام او ثبت شده است. تغییر عکس، شماره، نام یا تاریخ مدرک می‌تواند باعث رد شدن درخواست، محدودیت حساب یا بررسی‌های بیشتر شود. همچنین ارسال مدرک شخص دیگر بدون اجازه، خطر حقوقی و امنیتی دارد.

زمان بررسی وریفای سامساب چقدر است؟

بعضی بررسی‌های خودکار می‌توانند بسیار سریع انجام شوند، اما زمان ثابت و تضمین‌شده‌ای برای همه وجود ندارد. کیفیت نامناسب تصویر، نیاز به بازبینی انسانی، شلوغی صف یا درخواست مدرک تکمیلی می‌تواند فرایند را طولانی‌تر کند. صفحه رسمی Identity Verification درباره اجزای بررسی خودکار توضیح می‌دهد، ولی نتیجه واقعی هر کاربر به جریان کاری سرویس مقصد وابسته است.

نکات امنیتی قبل از ارسال مدارک

• احراز هویت را فقط از سایت یا اپلیکیشن رسمی سرویس آغاز کنید.
• آدرس صفحه را پیش از فعال کردن دوربین یا بارگذاری مدرک بررسی کنید.
• تصویر مدرک را برای افراد ناشناس در پیام‌رسان ارسال نکنید.
• از شبکه و دستگاهی استفاده کنید که به آن اعتماد دارید.
• رمز عبور و کد تأیید حساب را در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید.
• اگر صفحه مشکوک است، فرایند را متوقف کنید و از پشتیبانی رسمی لینک درست را بخواهید.