تأیید پروفایل پرپلی با احراز هویت چه فرقی دارد؟

ایمیل تأیید پروفایل را گرفته‌اید، اما هنگام برداشت درآمد دوباره از شما مدرک می‌خواهند. یا مدرک هویتی‌تان پذیرفته شده، ولی نشان «مدرس حرفه‌ای» کنار نامتان نیست. این وضعیت‌ها لزوماً تناقض نیستند: تأیید پروفایل، احراز هویت و دریافت نشان مدرس حرفه‌ای در پرپلی یک بررسی واحد نیستند.

اگر همهٔ این‌ها را «وریفای پرپلی» صدا بزنیم، ممکن است برای حل مشکل سراغ بخش اشتباه برویم. این راهنما فرقشان را روشن می‌کند تا بدانید دقیقاً منتظر تأیید چه چیزی هستید.

سه بررسی، سه سؤال متفاوت

این جدول، جمع‌بندی تفاوت‌ها از راهنماهای رسمی است. جزئیات و لینک هر راهنما را در بخش مربوط می‌بینید؛ برای تصمیم دربارهٔ حساب خودتان، متن پیام داخل حساب را هم در نظر بگیرید.

تأیید پروفایل: آیا درخواست تدریس پذیرفته شده؟

در درخواست اولیه، اطلاعاتی مانند عکس پروفایل، توضیح معرفی، ویدیوی معرفی، سوابق و زمان‌های آزاد را تکمیل می‌کنید. پرپلی در راهنمای ثبت‌نام مدرس زمان بررسی درخواست را تا پنج روز کاری اعلام کرده و نتیجه را با ایمیل اطلاع می‌دهد. نرسیدن به شرایط پروفایل، سن کمتر از ۱۸ سال یا تقاضای کم برای موضوع تدریس، از علت‌های اعلام‌شدهٔ رد درخواست هستند.

پس از یک پاسخ منفی، اول ببینید ایمیل دربارهٔ چه چیزی صحبت می‌کند. ایراد ویدیوی معرفی، با نپذیرفتن مدرک شناسایی فرق دارد؛ فرستادن دوبارهٔ پاسپورت پاسخ مناسبی به توضیح نامشخص دربارهٔ ویدیوی تدریس نیست.

احراز هویت: مدرک شناسایی را کجا می‌خواهند؟

مسیر احراز هویت از اعلان مربوط در حساب یا گزینهٔ برداشت وجه در دسترس قرار می‌گیرد. در فرایند رسمی باید همان موقع از مدرک دولتی خودتان عکس بگیرید؛ راهنمای پرپلی بارگذاری عکس ازپیش‌گرفته‌شده را مجاز نمی‌داند. نور مناسب و خوانابودن اطلاعات مهم است. اگر ثبت تصویر ناموفق شد، دستور همان صفحه را دنبال کنید. راهنمای رسمی احراز هویت پرپلی

مدرک هویتی را با گواهی صلاحیت تدریس اشتباه نگیرید. پاسپورت، گواهی گذراندن دورهٔ تربیت مدرس نیست؛ عکس آن را برای گرفتن نشان حرفه‌ای در بخش گواهی‌های تدریس قرار ندهید.

برای کاربران ایرانی، وضوح عکس تنها مسئله نیست

طبق شرایط فعلی پذیرش مدرس، پرپلی درخواست ساکنان ایران را نمی‌پذیرد. بنابراین، مشکلِ شرایط پذیرش با گرفتن عکس واضح‌تر حل نمی‌شود.

در راهنمای مدارک هویتی نیز ایران در فهرست صادرکنندگانِ مدارک پذیرفته‌نشده است. همان راهنما برای اتباع این کشورها که واقعاً در کشور دیگری خارج از فهرست محدودیت زندگی می‌کنند، استفاده از مدرک صادرشده توسط کشور محل اقامت را مطرح می‌کند. این توضیح مجوز واردکردن کشور غیرواقعی یا استفاده از هویت فرد دیگر نیست؛ وضعیت واقعی شما و مقررات جاری باید با هم سازگار باشند.

نشان Professional Tutor یعنی چه؟

این نشان به شرایط صلاحیت تدریس مربوط است. گواهی‌های تدریس در بخش Certificates ثبت می‌شوند و با مدرک دانشگاهی تفاوت دارند. پرپلی تصویر خوانا با نام صاحب گواهی، عنوان و سال صدور می‌خواهد؛ نام باید با پروفایل یکسان باشد و اطلاعات با اصل مدرک تطبیق داشته باشد. بررسی گواهی تا سه روز کاری اعلام شده است. اگر گواهی تأیید شود و واجد شرایط باشید، نشان حرفه‌ای اضافه می‌شود. شرایط رسمی گواهی و نشان مدرس حرفه‌ای

برای مدرس‌های انگلیسی، گواهی‌های مشخصِ مورد قبول یا گذراندن دورهٔ آموزش آنلاین زبان پرپلی مطرح است؛ برای مدرس‌های زبان‌های دیگر، راهنمای فعلی گذراندن همان دوره را مسیر دریافت نشان معرفی می‌کند. پس صرفاً داشتن هر گواهی، یا تأیید مدرک هویتی، دلیل دریافت این نشان نیست.

قبلاً تأیید شده‌ام؛ چرا تغییراتم هنوز دیده نمی‌شود؟

تغییر بعضی بخش‌های پروفایل، از جمله عکس، ویدیوی معرفی، عنوان و توضیحات، دوباره بررسی می‌شود. پرپلی زمان معمول این بررسی را سه تا پنج روز کاری می‌داند. اگر تغییر پذیرفته نشود، ایمیل راهنما می‌فرستد. تأخیر نمایش متن تازه را خودبه‌خود به رد هویت تعبیر نکنید. راهنمای ویرایش پروفایل

یک مثال فرضی: معرفی مدرس پذیرفته شده، گواهی آموزشی او هنوز در صف است و دیروز هم متن معرفی‌اش را عوض کرده. جملهٔ «اکانت من هنوز تأیید نشده» وضعیت را روشن نمی‌کند؛ او باید مشخص کند دربارهٔ گواهی آموزشی سؤال دارد یا نمایش متن تازه.

برای پیگیری، نام بخش، تاریخ ارسال و متن دقیق پیام را کنار هم بنویسید. نمونهٔ زیر فقط الگوی توضیح مسئله است؛ جزئیاتش را مطابق وضعیت واقعی خودتان تغییر دهید:

موضوع سؤال من بررسی گواهی تدریس است، نه احراز هویت. گواهی را در بخش مربوط ثبت کرده‌ام و وضعیت فعلی آن را در ادامه نوشته‌ام. لطفاً بگویید آیا منتظر بررسی بمانم یا لازم است مورد مشخصی را اصلاح کنم.

اگر مسئله، اصلاح نام یا کشور مبدأ در پروفایل تأییدشده است، راهنمای رسمی مراجعه به پشتیبانی را لازم می‌داند. تغییر نام از صفحهٔ پروفایل ممکن نیست و پشتیبانی پس از بررسی مدرک هویتی به آن رسیدگی می‌کند. بخش اطلاعات غیرقابل‌ویرایش پروفایل

برای توضیح مشکل در جمع، تصویر کامل مدرک هویتی را منتشر نکنید. معمولاً می‌توانید سؤال اولیه را با نام مرحله و متن خطا توضیح دهید و اطلاعات حساس را فقط از مسیر رسمیِ درخواست‌شده بفرستید. نخست معلوم کنید کدام بررسی باز مانده است؛ بعد سراغ همان بخش بروید.

آخرین بررسی منابع: ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۶. زمان‌ها، برآوردهای اعلام‌شده در راهنماهای پرپلی‌اند، نه وعدهٔ قطعی دربارهٔ حساب شما. این مقاله مستقل از Preply است و وابستگی یا تأیید رسمی آن را ادعا نمی‌کند. تصویر، تصویرسازی موضوعی است.